政府实务作答一一人际矛盾类

[例]你和小王、小李组成临时团队，你是负责人，小王平时工作提出了很多有价值的意见，小李平时比较沉默，但在领导面前却积极反馈你们小组的成果，结果领导表扬了小李，还让小王向小李学习小王很低落，你怎么做?

小王:平时提有价值意见，确要向小李学习

小李:平时沉默，给领导积极反馈，受到表扬

[错误答案]

第一、安抚小王。是金子总会发光的，只要你继续努力工作，领导定会看见的……像小李这样只会在领导面前表现，纸是包不住火的总会有被领导看穿的那一天……

第二、找小李谈话。告诉小李还是要踏踏实实工作，才能走得长远……

[参考作答]

第一、帮助小王明白领导的深意。一方面，肯定小王平时的工作情况，但也要让小王明白，不仅要努力工作，平时也要也要多汇报工作因为只有这样领导才能时刻清楚工作进展，才能更好的把握全局，做好整个单位的工作统筹。另一方面，也会告诉小王，不必过度担忧领导既然能让你向小李学习，说明领导还是对你寄予厚望的，只要认真工作，及时反馈，就一定能得到领导的认可。

第二、看到自己工作的不足。在这件事情的中，也反映出我自己没有及时向领导汇报工作，之后我也一定要严格做到，事事有着落，件件有回音，让领导放心。

自身原因导致的4种矛盾

1.  自己心态不好，工作做不完

2.  如何安慰同事、指导好新同事工作

3.  共同完成工作，领导只表扬了你

4.  共同完成工作，领导只表扬了同事

与领导常考的7种矛盾

1.  领导让你打杂不安排实质工作

2.  领导给你安排的工作你不能胜任

3.  完成不了领导安排的工作

4.  你不认同领导的决定，但让你执行

5.  领导意见不统一，让你执行怎么办

6.  大领导越过直属领导直接给你安排工作

7.  你做错一件事情，领导不让你再做同类事情

[例]你和小张平时不和，领导还安排你和小张一起工作，工作期间小张根本不理你，还在领导面前说你坏话，领导批评了你，你该怎么办?

与同事常考的14种矛盾

1.  同事不配合你工作

2.  同事找你帮忙

3.  同事在领导面前说你坏话

4.  同事陷害你

5.  同事对你有意见，议论你

6.  同事抢你功劳

7.  同事都疏远你

8.  因为你的原因害同事被批评，同事抱怨你

9.  老同事不指导你工作

10.  你和同事有矛盾，领导让你配合同事工作

11.  你和同事意见不统一怎么办

12.  你没有支持同事，同事不理你

13.  朋友找你走后门

14.  同事在背后议论领导