抖音小店新版体验分，怎么快速提分？不看后悔系列！

大家好，我是电商糖果

抖音小店体验分在今年6月底进行了改革，从以前的五分制，变成了百分制。

这次改革不仅分制发生了改变，考核机制也有了调整。

1.考核周期从以前的90天缩短了30天，也就是所有的指标只考核30天的数据。

这样的话，对我们短期内想要快速提分的商家来说，是一个好消息。

因为随着时间的缩短，这个月的订单产生的影响不会影响到后面两个月。

2. 70分可以开通精选联盟，低于70分就会被关闭联盟。

3. 不同类目权重不一样，之前体验分的评判维度都是一样的。

但是现在消费者对于不同类目的产品，三个维度的感知体验是不同的。

比如冷冻产品时候注重物流体验，护肤皮更注重商品体验。

所以新规根据类目的特点，对商品体验，物流体验，服务体验进行了调整。

让商家可以有针对性的提升体验分。

看完这些新规调整的部分，那么具体怎么快速提升呢？

商品体验分

商品体验分主要是由差评率，品退率决定的，所以我们在选品的时候只需控制好商品的质量即可。

如果好评率低于百分之九十的品，直接就不用做了。

碰到差评，品退率高的品，直接下架。

不管它出单量有多高，因为要知道如果差评率太多的品，可以直接将店铺做死。

为了眼前的利益，拿一个店去毁不值当。

物流体验分

现在平台规定的是24小时内揽收，48小时内发货。

所以我们在找厂家合作的时候，一定要确定揽收，以及发货时间。

服务体验分

Im平均响应时长，以前会有一个三分钟回复率的考核，只要在三分钟内回复就可以，现在改成平均响应时长。

就是为了避免顾客在咨询的时候，客服只进行一次回复，后续就不再做沟通了。

还有就是避免和客户发生不必要的冲突，能及时给客户处理的，尽量及时处理。

减少或者说避免客户的投诉。

这就是抖音的小店新规提升的方法，关于做店运营方面更多的细节问题，这里就不再过多的分享了，可以

公众号，电商糖果

我是电商糖果，一个做了6年无货源的90后，从2020年开始做抖音小店无货源，现在已经经营了80多家小店。

最后，感谢大家阅读。