被骂得比力宏还惨：茶颜悦色翻车的背后，暴露出4条职场人性的深刻道理…
作者：大谦
原创：大谦聊职场（ID: daqianlzc）
前几天茶颜悦色的事件，相信大家都听说了——
公司老板因为员工工资问题在7000人的员工群里和员工互怼，老板没吵赢，还亲自打电话让员工离职，最终捅上热搜，老板出面道歉。
据统计，聊天截图经社交网络发酵后，微博话题#茶颜悦色员工吐槽月薪不超3000元#引发了3.8亿的阅读、1.2万的讨论，#茶颜悦色#话题的阅读量则已经超过了10亿。
纵观整个事件，我认为这件事至少从4个层面教会我们一些东西。姑且在此妄言，如果觉得有帮助，可以分享扩散。毕竟越到后面内容尺度越大，可能得罪一些人，随时会被下架。
01
首先是第一个层面——
在事件发酵的过程中引出了关于“员工到底要不要感恩公司”的讨论。
其实这背后体现的，是一个简单的供需关系。
在很多年前的固有观念中，工人是弱势群体。企业创造了为数不多的就业机会，给了员工一口饭吃，因此在那个时候，多数人认为应该感恩公司。
但当下，随着国民综合素质的提高，但凡不是身体和智力有问题，至少到哪都能有个活干，因此企业有逐渐向弱势群体变化的趋势。
在不缺工作的情况下，员工并不会感恩所有的企业，只有在万千企业里面脱颖而出的那些好企业，才会被员工感恩。
而那些优秀到爆表的员工，还会有公司高层反过来感谢他为企业创造价值。
所以，茶颜悦色事件教会我们第一条道理是：弱势群体与强势群体并不是一成不变，而是受到供需关系的影响。
你要还是不信，就想想分别在疫情初期之下和现今在双减之下的教育行业，以及之前的P2P行业。
02
接着说说第二个层面：
员工应不应该和老板共情？
首先，我在这里旗帜鲜明地表达，不应该。即使是共情，也要有选择性地共情。
企业用工资换员工的劳动时间，这是对等的交易关系。员工领取工资，对应地做好岗位相关工作即可，老板拿走发完工资后的利润大头，自然要对公司的整体状况负责。
高风险对应高收益，员工自然不必对企业的萧条和亏损感同身受。
能赚钱的时候把利润全拿走了，亏钱的时候让员工跟你共克时艰？这是妥妥的道德绑架。
基于这个道理，员工一定不要被企业的价值观词汇洗脑。毕竟，把赚钱排在提供社会价值前面的企业还是占绝大多数的，那些标榜用户至上的企业，究竟有几个是真的用户至上的？
什么是企业价值观里说的梦想？什么是你自己的梦想？身在职场要搞清楚这个，从而才能有自己的独立站位。
所以，茶颜悦色事件教会我们的第二条道理是：所有劳动纠纷，本质上都是分配不均的阶层斗争。
员工和老板并不是天生的敌人，但员工和资本是。
所以，别轻易跟你的老板共情。
03
然后聊聊第三个层面，也就是老板让员工辞职。
怼不过员工就让员工辞职，这老板手段真不怎么样。但是这恰恰说明，老板对员工有降维打击的能力。
顺老板者不一定昌，但逆老板者一定会亡。说不过你，我还开除不了你？对吧，游戏规则都是我定的，玩不过了随时改规则就行。
就算我迫于压力道歉了，知错认错就是不改错，该压榨员工还是可以压榨，想开除员工还是随时能开除。
所以，职场的真相，就是不断提升自己的降维打击和避免被降维打击的能力的过程。
一方面你要提升专业能力，让自己更好地胜任岗位，从而当打击来临时有更多退路和选择余地；另一方面你要提升自己的认知和辨别能力，懂得迅速远离奇葩公司和无能老板。
所以，茶颜悦色事件教会我们的第三条道理是：你不仅要有胜任工作迎难而上的能力，也要拥有随时随地炒掉老板的底气。
04
最后来分析一下第四个层面，也就是上热搜后，茶颜悦色老板的道歉行为。
一开始这些个老板不是很嚣张吗，为什么后来道歉呢？
核心在于一个外因和一个内因。
先说说外因——
在信息飞速传播的今天，得罪员工就是对公司口碑的损坏，而同时得罪几百位员工，某种意义上，就是得罪了企业的一大群潜在用户。
再者，纵观绝大多数行业的发展，你都会发现一个趋势：
一开始是蓝海，然后是成长期各企业的互相竞争，再然后到几大巨头鼎立的格局。
而最后，往往会因为巨头之间的不正当竞争或是某巨头统一后垄断，导致该行业最终被国家规范化接管。
一个行业由资本驱动变为规则驱动，是发展的大势，所以没有哪个老板敢公然逆势而为，否则都是凉凉。
接着来说说内因，也就是人性阴暗的真相——
这个世界有两套准则。一个是不择手段的利益，一个是光明正大的仁义道德。
聪明的资本家们，都不会用第一套规则去要求别人完成第二套规则的事情。
相反他们往往披着仁义道德的外衣，高明地利用两套准则之间的一致性，去做表面上看起来仁义道德，背地里也能让自己获得利益的事情。
高手们往往以第一套规则作为手段，从而达成第二套规则的目的。
所以，千万不要只用第一套规则看人，而是用第二套规则分析背后的本来面目。
就拿茶颜悦色这个事件来说，老板道歉了，说自己一时冲动说错话。
但他发自内心想道歉吗？并不。
那又为什么道歉呢？道歉表面上是仁义道德，但背地里是利益，因为道歉可以挽回口碑，让事件停止发酵，从而减小舆情损失。
老板道歉了，内心就真的就重视这些打工人的利益了吗？并不，相反他内心还会十分痛恨这些人。
所以，遇到事情千万别只看表面的仁义道德，要用利益分析法，把不同的利益各方分析出来。
然后再去分析：谁的行为增加了哪一方利益，损害了哪一方的利益，被增加利益方，就是同一阵营方，被损害利益的一方就是敌对方。
只要人类社会还存在，这套规则就永远不会失效。
所以，茶颜悦色事件教会我们的第四条道理是：没有永恒的朋友，只有永恒的利益。
当然，明白这些不是为了让自己变得厚黑，而是要学会做一个有心机的好人。
“一个好码头，狗屎都卖钱”。这是茶颜悦色创始人吕良曾经说的一句名言，如今，相信他也正在为这句话付出着惨痛代价。
好了，关于茶颜悦色这件事，就给大家聊到这里，如果觉得有帮助，可以关注一波。
©大谦，前500强名企运营专家，多家知名求职平台合作导师，已帮助1000+学员斩获心仪Offer。
