scrm系统怎么使用

随着互联网的发展，现在企业与用户之间已经不再单纯依靠产品而是更多地以营销为中心。在这种情况下，企业也会加大对用户的引流和维护，通过各类渠道进行用户关系管理。

然而，当用户数量增加后，他们面临的挑战是客服人员变少，因此需要改善用户体验。点镜scrm小编认为根据企业微信开放接口的能力值得重视。

1.客源追踪点镜scrm可以记录用户访问过哪些网页、查看过哪些搜索词等，帮助了解客户意向，从而更好地促进成交

2.消息格式多样化除了文字、图片、表情之外，点镜scrm还支持向用户发送文件，如word，excel，pdf等文件，以及h5等，让沟通方式多元化。

3.预约邀请功能设置定时推送消息提醒像qq一样闪烁，告别用户消息回复不及时造成用户流失

4.自动撩粉功能利用点镜scrm自动撩粉功能可以实现主动对话邀请，并且所有对话都将被机器人转接至前台

5.参数二维码点镜scrm支持生成10万个参数二维码，给每个渠道设置一个专用的二维码，广告效果一清二楚，并支持监控其来源

6.历史对话内容长久保存只要客户删除点镜scrm的聊天记录，就可以统计出双方的对话，同时记录详细的跟踪情况，以便于管理层或者员工直观了解情况。

点镜scrm,是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。